7D Gaming গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7D Gaming ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("সেবা") ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে প্রযোজ্য। 7D Gaming-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তৈরি।
• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি।
• আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার সবসময় আপনার কাছে থাকে।
• যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7D Gaming তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7D Gaming আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উইথড্রয়াল সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

7D Gaming আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7D Gaming ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7D Gaming আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সকল সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
• SSL/TLS প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় উপলব্ধ।
• AI-চালিত রিয়েলটাইম ফ্রড ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বলবৎ।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন: বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ও সেশন: কুকিজ নীতি অনুযায়ী।

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

7D Gaming-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7D Gaming একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা মান আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• বিদেশী সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও একই নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
• আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত তা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

7D Gaming সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@7dgaming.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।